卡通字体出现标题，配动画女性工作人员笑脸介绍，有手势，配音，配动画式城市、轿车和稻田背景画面。

（右边文字均为话外音）标题消失，出现卡通社保卡，出现卡通字体“中华人民共和国社会保障卡”，黑体字在画面稍提前出现并稍有停留。

（下面，凡是黑体字，均以卡通字体出现在画面上。凡是右边文字，均须配音。）

说到“既是社保卡”时，指示“社会保障号：XXXXXX”。配音“又是银行卡”时，指示卡上的“银行账号”和银联标识。配音“身份证”时，指示社会保障号后的“XXXXXX”、照片、姓名。

配男性客户，手势，满脸疑惑，询问女性工作人员。

女工作人员现场笑脸解说，手持社保卡，更换背景，如人流、车流等。

女工作人员在农业银行门口，手指向农行标识，解说。

黑体字采用动漫形式展示缴费申报表（见附件一），要辅之以社保卡的卡面信息与缴费申报表相关信息一一对应，配音时稍慢，通俗易懂。

卡通字体，播音稍慢。

12个缴费档次：100元、200元、300元、400元、500元、600元、700元、800元、900、1000元、1500元、2000元。

配具体操作流程动画：农行柜面存款及回单、自动柜员机存款及回单、村里小超市POS机存款及回单，有配音，有相应背景（见附件二、三、四）。

配具体操作流程动画：协管员出示缴费申报登记表；持卡人出示存款回单；填写缴费申报表，确认原有缴费档次；      

核对回单上的存款信息与缴费档次是否一致，签名。配音。

配音“修改缴费档次、补缴、一次性补缴”后，显示黑体字，并指示表上“备注”二字及以下空格； 

核对社保卡信息与农行、村级远程结算点POS机、缴费申报表信显示的信息是否一致。此处只展示社保卡数据信息与农行ATM机屏幕、POS机屏幕、缴费申报表上信息作比对的样子即可。

配动画：人社所背景，人社所工作人员将缴费申报表在电脑上转换成代扣代缴申报表。另展示三个地方：人社所、农行、财政专户，用动画画面和箭头展示。

农行代扣代缴成功后。农行将代扣代缴明细反馈给人社所。人社所将代扣代缴明细在村委会公示5天，人社所按代扣代缴明细在电脑中办理缴费记账，缴费记账成功。人社所按缴费记账成功情况开具城乡居民社会养老保险费征收发票，持卡人笑脸面对发票。

女工作人员在石首市城乡居民社会养老保险局大厅门口，手指向门牌上端，解说。

女工作人员手持《XX镇社保卡发放养老金明细表》，张贴墙上公示。持卡人手持社保卡与《XX镇社保卡发放养老金明细表》比对“姓名”、“身份证号”、“银行账号”，将比对的卡通字体轮流放大。

显示一处明细表上银行账号“XXXXXX”与社保卡“XXXXXX”有一个数字不一致，持卡人立即按明细表上的固定电话和手机号码拨手机号，告知人社所。

此处显示明细表的固定电话和手机号码。

展示农行柜面营业员办理取款的操作电脑、清点钱款、付款、回单等过程。展示持卡人ATM机前插卡、输密码、输金额、出钞、取钞、取卡等过程。展示村和社区小超市营业员指导插卡、输密码、输金额、营业员从抽屉内取款抽出一部分给持卡人、营业员取卡交给持卡人等过程。

女工作人员在农业银行门口，手指向农行标识，解说。

农行柜台前，营业员操作电脑，出示历次缴费存单明细、出台历次领取待遇明细。

自动柜员机前，显示屏幕存款、取款、查询等按钮及名称，持卡人手指作出接触按钮的样子。

人社所自助查询机前，持卡人手持社保卡正准查询的样子。

女工作人员在人社所门口，手持社保卡，解说可查询的内容包括缴纳的保险费明细、领取的养老金明细。

配男性客户，手势，满脸疑惑，询问女性工作人员。

女工作人员现场笑脸解说，手持社保卡，更换背景。

女工作人员在人社所门口，手指向门牌上端，解说。

参保人在人社所服务窗口，从包中拿出户口簿和身份证原件，工作人员审验后复印，原件交还参保人，复印件放在工作人员身旁的纸盒中。

人社所附近照相馆提供的白底登记照电子版，名称为姓名+身份证号，如“张三XXXXXXXXX”。

参保人现场填写《石首市城乡居民社保卡业务受理表》。

以上四个步骤均要有顺序号。

工作人员接过参保人缴费，将票据交给参保人。

3个月后，参保人持票据到人社所领取社保卡。

女工作人员在人社所门口，手指向门牌上端，解说。

依次展示：第二代身份证，出国（境）定居证明及出国出境的飞机场画面，跨省转移的户籍关系证明及派出所办事画面，死亡证明及画面（如：XX医院门口，医出出具死亡证明画面；XX殡仪馆门口，工作人员出具的火化证明画面；派出所门口，民警出具的户籍注销证明画面；XX司法局门口，司法人员出具的宣告死亡证明画面。）。

画面：农行门口，参保人在柜面交回社保卡，银行工作人员现场粉碎社保卡。

画面：社保卡在参保人走路时从口袋中遗落地上，发现卡没了，到人社所和农行营业网点现场挂失，并出示有效身份证件。显示挂失成功。到人社所办理补卡手续（此处画面可简单些）。

画面：社保卡折断或模糊不清且无法辨认。持卡人到人社所办理换卡手续（此处画面可简单些）。

画面：女工作人员现场解说。

配男性客户，手势，满脸疑惑，询问女性工作人员。

女工作人员现场笑脸解说，手持社保卡，更换背景。

画面：参保人设置密码时使用出生日期、手机号码等，用打“X”表示禁止。使用社保卡时，在ATM机、POS机前，用手捂住输入密码。

画面：显示社保卡与手机电视机放在一起，用打“X”表示禁止（下同）。

片尾：配画面，社保卡有三个服务功能，三个办卡流程，两个注意事项。

四代同堂画面。结尾。

用好社保卡  方便你我他

中华人民共和国社会保障卡，是国家统一规划，由省人社厅、省农业银行共同发行应用于社会保险领域的IC卡，我们简称社保卡。它，既是社保卡，又是银行卡，还是身份证。具有记录一生、管理一生、服务一生的作用。

如何使用社保卡呢？

社保卡有：三个服务功能

（一）缴纳保险费

村和社区协管员手中有一本缴费申报表，记载了每个持卡人的姓名、身份证号、户籍地址、社保卡银行账卡。每月10日前，持卡人自选缴费档次。

持卡人到农行营业网点柜面或自动柜员机、村级远程结算点预存保费，索取回单。

持卡人持卡和回单在协管员手中办理缴费申报登记，并在缴费申报登记表上确认缴费档次和签名。

若修改缴费档次、补缴、一次性补缴等均须在备注栏中说明。

首次应用社保卡时，须核对社保卡信息与农行、村级远程结算点、协管员缴费申报表显示信息是否一致。

人社所将缴费申报表整理成代扣代缴申报表，交给农行代扣代缴，保费进入财政专户。

人社所将农行反馈的代扣代缴明细发至村（居）委会门口张贴墙上公示。人社所在电脑上办理缴费记账，显示记账成功。人社所开具城乡居民社会养老保险费征收发票，给都持卡人。

（二）领取养老金

首次启用社保卡发放养老金时，人社所应在村（居）委会门口公示《XX镇社保卡发放养老金明细表》，持卡人应比对社保卡与《XX镇社保卡发放养老金明细表》的“姓名”、“身份证号”、“银行账号”等关键基本信息是否一致。发现有误，应立即申报人社所。

持卡人年满60周岁后，每月底前，即可在农行营业网点柜面、ATM机、远程结算点等任何一处领取养老金。

（三）查询信息

持卡人可在石首农行营业网点查询，也可在自动柜员机前查询，还可人社所窗口自助查询机、村级远程结算点查询。

查询内容包括缴纳的保险费、领取的养老金等信息。

如何申办、注销、补换社保卡呢？

社保卡有：三个办卡流程

（一）申办社保卡

参保人首次申办社保卡，应提供以下资料：

1、本人户口簿原件；

2、本人有效代身份证原件；

3、符合第二代身份证技术标准的近期登记照片（要求电子版照片，并注明姓名和身份证号）；

4、填写《石首市城乡居民社保卡业务受理表》。

参保人申办卡后，缴纳工本费，索要票据。

3个月后，参保人即可到人社所领取社保卡。

（二）注销社保卡

持卡人因出国（境）定居、跨省转移、死亡等情况的，应终止或转移城乡居民社会养老保险关系，并注销社保卡。

首先，应向人社所提供以下资料：

1、本人有效身份证原件；

2、提供出国（境）定居证明，或跨省转移户籍关系证明，或死亡证明。

持卡人到农行交回社保卡，农行粉碎社保卡。

（三）补换社保卡

社保卡遗失后，要及时向人社所和当地农行营业网点分别挂失，再按申办社保卡程序补卡。

社保卡损坏或使用期限满时，按申办补保卡程序换卡。

记住，补换卡也要缴纳工本费。办理挂失生效后，挂失生效前造成的经济损失由持卡人承担。

如何保管社保卡呢？

社保卡有：两个注意事项

（一）管好卡密码。不要用出生日期、手机号码等数字作为卡密码，这些数字容易让人知道。

（一）管好卡本体。防止消磁，防止受潮，防止，防止雨淋，防止水洗，防止弯曲，防止折断，防止烘烤，防止敲打，防止刻划。

社保卡有三个服务功能，三个办卡流程，两个注意事项。

有了社保卡  养老就靠它

石首市城乡居民社会养老保险局

2012年7月