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flash动画制作工作室沟通的注意点

翼虎动漫   2014-2-21

动画工作室沟通的要素包括6个方面:沟通的情景、信息发送者、信息、信息传递途径、信息接受者、反馈。

先说情景。情景是指沟通发生的时间、地点以及环境条件等。沟通的双方可能在同一个房间,也可能在不同的国度。沟通可能发生在嘈杂的闹市,也可能在安静的办公室。可以说,任何沟通都处在一定的情景中。

要想达到沟通的目的,情景选择很重要。不同的沟通情景,将会对沟通中的措辞、途径的选择、以及接受者能否准确理解信息产生很大影响。在选择沟通情景时,我们要根据现实条件,特别是要考虑到信息接受者可能的反应和结果,进行恰当选择,这样更有利于接受者顺利地接收信息,也就更有利于沟通的实现和相互理解。

信息发送者是沟通中的传递信息一方。信息发送者为了达到一定的目的将信息发送出去,如果接受者没有收到信息,或是对信息理解错误,那么发送者的目的就无法实现。信息发送者应确保信息接受者能准确理解信息,就要考虑措辞的准确性,如果信息本身较难理解,还可以主动询问信息接受者明白了没有。

信息是动画工作室沟通的主要内容,它可以是语言、文字、图片,也可以是表情和动作。信息在传递过程中,可能会出现丢失、更改或其他问题。信息应尽可能简单,要点明确,便于理解,从而让信息接受者能快速明白,做出反应。

信息的传递需要借助一定的媒介,如口头语言、信函、邮件、电话、手势、坐姿、表情、眼神、声音等,都可以是信息传递的途径。信息传递途径的选择取决于信息的紧急程度、信息发送者的个人偏好以及可利用的工具等因素。传递途径如果选择不当,会给沟通造成障碍。

信息接受者是沟通中需要做出反应的一方。信息接受者必须能够理解信息的内容并做出适当的行为和反应。如果不能理解接受到的信息,就要询问信息发送者,在确定自己的理解与发送者的原意一致后,再做出适当的回应。切勿在未充分理解信息之前,就对信息发送者做出评价,这样既不利于沟通的进行,也是对对方不尊重的表现。

反馈就是动画工作室沟通双方期望得到一种信息的回应。反馈可以是语言、动作、表情、眼神或者其他形式。当信息接受者给出反馈时,信息接受者就成了信息发送者。可以说,反馈是沟通的真正开始。通过反馈,信息发送者可以知道接受者是否收到了信息,是否准确理解了信息,还可以了解接受者对信息的态度。如果没有反馈,沟通就不可能实现。

沟通不仅仅是信息传递的过程,而是通过信息的传递,沟通双方不断倾听、交流、协商、理解的过程。作为动画工作室沟通的要素:情景、信息传递者、信息、途径、信息接受者、反馈,都是为“互相理解、达成共同协议”而服务的。脱离了相互理解,沟通就有可能是单方面的发号施令,只是把自己的想法强加给对方,或是被迫接受对方的想法。所以,我们在沟通中,要多从对方角度出发,换位思考,增进理解。

动画工作室沟通的目的是实现沟通双方的相互理解。这里的“理解”包含了三层意思:一是对接受信息本身的理解。二是对信息发送者内心真实意图的理解。很多时候在沟通中,对方口里说的也许并不是其真实的想法,这时候我们就要听其言外之意。三是我们要理解对方的感受和境况。有时候我们会埋怨:“你为什么不能替我考虑呢?”那反过来说也是一样的道理:我们为什么不能替对方考虑呢?所以,沟通的关键就是要站在对方的立场想问题。想要别人怎样对待自己,自己就要首先怎样对待别人。